導入に関する質問

  • お見積りに料金はかかりますか?
    お見積りは無料で行っております。
  • 必要な機器は?
    利用いただくには、インターネット環境と、端末として以下のいずれかが必要になります。
    ・スマートフォン(iPhone/Android)にソフトフォンアプリをインストールして使用
    ・SIP対応のIP電話機(市販価格1万円~)
    ・PC(Windows/mac)ブラウザはGoogleCrome
  • 電話主装置は必要ですか?
    GoodLineはクラウド型PBXなので電話主装置の購入は必要御座いません。
  • 電話回線は必要ですか?
    電話回線は必要御座いません。インターネット環境があればご利用になれます。
  • 申込みしてからどれくらいの期間で利用可能ですか?
    最短2日でご利用可能です。
  • 電話機が故障した時は修理してもらえますか?
    弊社にてご購入いただきました電話機であれば保証期間中は修理、交換が可能です。
  • 最低利用期間はありますか?
    最低利用期間は1か月です。1か月単位でのお申込みとなりますので、月途中で解約の場合も日割はありません。
  • 複数の電話番号を利用可能ですか?
    電話番号は何番号でも利用可能です。
  • 請求はいつきますか?
    毎月25日に翌月分の請求になります。
  • スマホのデータ通信に制限があるのですが、スマホでの利用の場合データ通信量はどれくらいの量でしょうか?
    1秒あたり 約10kByte の通信量で、 1時間の通話でも約30MByteほどの通信量になるので、2ギガの容量でも平日約3時間は通話可能です。

機能に関する質問

  • どんなスマートフォンでも利用できますか?
    最新のOSにしていただけるスマートフォンであれば基本的に問題なく利用可能です。
  • 利用可能なIP電話機は?
    GrandStream社製やPanasonic社製などSIP対応の電話機が利用可能です。詳しくはお問合せください。
  • すでに利用中のCRMなどとの連携は?
    大体のシステムとの連携が可能です。詳しくはお問い合わせください。
  • 離れた拠点で同じ番号で発着信は可能ですか?
    国内でも海外でもインターネット環境があれば同一番号で発着信が可能です。
  • 自動音声応答アナウンスに、自分で録音した音声は使えますか?
    ご自身でご用意されたオリジナルのアナウンスもいくつでも追加いただけます。
  • 自動音声応答アナウンスは、あらかじめ音声は用意してあるのでしょうか?
    社名を名乗らない汎用的なアナウンスが数パターンあらかじめ入っております。
  • ログインの制限はできますか?
    時間帯や曜日でログイン規制が可能で、ログイン時間の確認、強制ログアウトも可能です。
  • 通話履歴はいつまで残りますか?
    通常は1年間残りますが、保管期間の延長についてはお問い合わせください。
  • 内線数はすぐ増やせますか?
    内線は最短当日に増減していただけます。