ビジネスフォン・PBXのクラウド化なら
GoodLine（グッドライン）

システム連携も可能

SYSTEM

GoodLineなら、電話と利用中の業務システムとの連携も可能なので、
情報の一元管理ができ、シームレスに業務を行えます。

• 連携可能システム

  

  連携内容

  Re:lationはメールやSNSなどのやり取りをチーム全体で共有できるシステムです。
  「対応済か否かを一目で判別」「二重対応をブロック」「送信事故を防止する」機能などを備え、顧客とのやり取りはタイムライン表示で時系列に表示されます。
  GoodLineとの連携後は着信時、メールでのやり取りを確認したい場合にRe:lationのタイムラインをポップアップ表示できます。

  
  

  ※Re:lationを未導入の場合、導入前に弊社にお問合せ下さい。

• 連携内容

  近日公開予定

• 連携可能システム

  

  連携内容

  Slackとの連携をすることで、Slackの任意のチャンネルにGoodLine上でのメモの通知や、ユーザーのログイン・ログアウトや休憩中・取込み中などの稼働状況などを通知することが可能です。

• 連携可能システム

  

  連携内容

  利用中の顧客管理との連携も可能です。API連携が可能な顧客管理であれば、その顧客管理システムからのクリック発信や、着信時に顧客情報のポップアップも可能です。
  APIが公開されていないシステムでもURLにて着信ポップアップが可能な場合があります。詳細はお問合せ下さい。
  また、顧客管理以外のシステムとの連携につきましてもお問合せ下さい。